Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR – NJS SHOP 🖤
"L'acier qui dure. Et votre satisfaction aussi."
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Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
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Conditions d'acceptation
Votre bijou doit être :
· Non porté (essayé uniquement)
· Dans son emballage d'origine
· Accompagné de votre preuve d'achat
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Comment faire un retour ?
1. Contactez-nous à : nesjassay@gmail.com
(précisez votre numéro de commande et la raison)
2. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions.
⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
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Bijou endommagé ou erreur ?
Contactez-nous immédiatement à nesjassay@gmail.com dès réception.
Nous évaluons et trouvons ensemble la meilleure solution (remplacement ou remboursement).
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Articles non retournables
Les bijoux soldés ou en promotion sont vendus en l'état et ne sont pas remboursables (sauf défaut caché).
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Échange
Retournez-nous l'article, et une fois le retour accepté, passez une nouvelle commande pour le modèle souhaité.
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Remboursement
Après inspection, si le remboursement est approuvé :
· Il sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine
· Sous 10 jours ouvrables maximum
Si plus de 15 jours ouvrables s'écoulent après notre validation, contactez-nous.
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Une question ?
On est là pour vous 🖤
nesjassay@gmail.com
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Merci de faire confiance à NJS SHOP. Chaque détail compte. 🖤